Procon tem programação especial para o Dia do Consumidor

 

No dia 15 de março é comemorado o Dia Mundial do Consumidor. Pensando nisso o Procon de Parauapebas preparou uma programação especial para atender reclamações, fazer orientações e dar dicas às pessoas na Praça do Cidadão no Bairro Rio Verde.

O Código de Defesa do Consumidor é uma lei de ordem pública que estabelece os direitos e obrigações de consumidores e fornecedores, para evitar que os consumidores sofram qualquer prejuízo.

No entanto, muitas pessoas ainda desconhecem esse documento e conseqüentemente o que fazer quando uma compra ou contratação de serviços não correspondem ao que fora prometido. “O trabalho hoje é mais de orientação e esclarecimento sobre esses direitos”, disse o coordenador do Procon, Alex Garcia.

Segundo o agente de fiscalização, Hudson Andrade, o órgão é reconhecido como o primeiro lugar para receber reclamações sobre serviços ou produtos. “O Procon recebe mais de 40 atendimentos diários recebendo até mesmo reclamações que não competem ao órgão resolver, como problemas de causas cíveis e criminais. No entanto, mesmo nesses casos encaminhamos o reclamante ao órgão responsável”, completou Hudson.

Texto: Anderson George

Fotos: Anderson Souza